保守内容
「勤務表プロ」導入後も安心してご利用いただくために、システム保守サービスをご用意しています。
1. 専用サポートの設置
メールまたは電話、FAXを利用して、システムの操作方法や技術情報などに関する問い合わせに的確にお答えし、安心のサポートをご提供いたします。
インターネット接続環境をお持ちのお客様はオンラインサポートをご利用いただけます。
2. バージョンアップ対応
「勤務表プロ」の新バージョンやグレードアップを、保守ユーザー価格でご提供いたします。
※グレードアップは、上位製品やネットワーク製品への移行です。
3. 法令・制度改正への対応
法令・制度などの改正に対応した、プログラムの改定・更新が必要になる場合があります。
保守加入のお客様に、改訂内容に対応したプログラムなどをご提供いたします。
※プログラム変更の内容により有償となる場合がありますがあらかじめご了承ください。
4. ボリュームライセンス価格の適用
保守加入期間中は、スタンドアロン製品を追加購入される場合にボリュームライセンス価格でご購入いただけます。
※ボリュームライセンス価格は、同一法人がスタンドアロン製品を複数購入時に適用される価格です。 保守未加入の場合は前回購入時より1ヶ月以内の追加購入に限るなど適用に制限があります。
5. 操作マニュアルのご提供
操作マニュアルを希望される場合は、保守ユーザー価格にてご提供いたします。
※お届けする操作マニュアルは、一部の内容が更新されておりシステムと異なる場合があります。
6. 製品情報のご案内
「勤務表プロ」に関する重要なお知らせや製品情報などをメールにてお知らせいたします。
※ご利用の際は、メールアドレスの登録が必要です。
※メール送信以外を希望される場合は、FAXまたは郵送でお知らせします。
7. オンラインサポート
「勤務表プロ」をご利用のPCにリモートで接続します。
サポート担当者が遠隔で、お客様の画面を確認しながら操作方法などをサポートいたします。
電話やメールのみの対応に比べ、迅速に問題を解決いたします。
※インターネット接続環境が必要です。
